Dans un monde de plus en plus numérique, la gestion des documents administratifs peut vite devenir un casse-tête. Heureusement, Doccle et my e-box sont deux sites internet (et leurs applications mobiles) qui permettent de centraliser et simplifier ces démarches en toute sécurité. Elles sont loin d'être totalement indispensables à votre quotidien, mais nous pensons qu'il est utile que vous puissez en savoir plus. Découvrons ensemble chacune de ces plateformes.
Doccle et my eBox sont deux plateformes en Belgique permettant de recevoir et de gérer des documents administratifs et financiers numériquement, mais elles ont des objectifs et des fonctionnalités différentes.
On fait le points sur ces deux applications :
Doccle
🔹 Plateforme privée gérée par une entreprise (fondée par KBC, Telenet et bpost).
🔹 Permet de recevoir des documents de 150 partenaires publics et privés (ex. banques, assurances, fournisseurs d’énergie, opérateurs télécoms, hopitaux, mutuelles, etc.).
🔹 Possibilité de payer des factures directement via l’application.
🔹 Stocke les documents pour une durée variable selon l’expéditeur (coffre fort numérique).
🔹 Interface intuitive avec notifications et intégration avec certaines banques.
🔹 Accès sécurisé via itsme ou carte d’identité électronique (eID).
my eBox
🔹 Plateforme publique du gouvernement belge qui se définit comme "L’eBox Citoyen, boîte aux lettres électronique où vous retrouvez de manière sécurisée les messages envoyés par de plus en plus de services publics adhérents."
🔹 Permet de recevoir uniquement des documents officiels de l’administration (ex. SPF Finances, ONSS, mutuelles, pensions, etc.).
🔹 Accès sécurisé via itsme ou carte d’identité électronique (eID) ou via Doccle.
🔹 Pas de fonctionnalité de paiement intégré.
🔹 Stockage des documents à long terme mais uniquement pour les services publics.
Quelle plateforme choisir ?
👉 Doccle si vous voulez un espace centralisé pour vos factures et documents privés + un accès à 150 partenaires variés.
👉 my eBox si vous voulez recevoir et gérer uniquement vos documents officiels liés aux autorités publiques.
Bon à savoir : les documents my eBox sont aussi accessibles via Doccle.😊
Comment y accéder ?
Via internet :
Via application mobile (via l'App Store d'Apple ou le Google Play Store) :
Téléchargez Doccle
Telechargez l'application MyGov.be :
L’application MyGov.be est la nouvelle application mobile du gouvernement belge pour accéder à divers services administratifs ainsi qu'a la boite aux lettres My e-box.
Tutoriel vidéo
Si vous souhaitez être guidé pas à pas, voici une vidéo explicative sur l'utilisation de Doccle :
Conclusion
Avoir deux boites aux lettres, l'une privée (Doccle), l'autre publique (my e-Box) peut se révéler source de confusion et de complications. Chez Super-zen, nous pensons que n'utiliser par exemple que Doccle (et le configurer pour que les docs my e-Box puisse aussi arriver dessus) peut être la bonne solution. Nous sommes bien entendu à votre disposition pour le faire avec vous !
➡️ Besoin d’aide pour cela ? Contactez Super-zen au 02 335 13 99 ou par email à contact@super-zen.com.
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